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Service global · Technique & deviscontact@partenairepellet.comService comptabilitécompta@partenairepellet.com
LocalisationBruay-La-Buissière — pas de vente physique
Délai de réponseSous 24 à 48h ouvrées

Situé à Bruay-La-Buissière nous ne faisons pas de vente physique.

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🧭 Deux services pour mieux vous accompagner

Afin de traiter vos demandes de manière rapide et efficace, Partenaire Pellet dispose de deux services distincts, chacun spécialisé dans un type de demande précis. Cela nous permet de vous apporter une réponse adaptée selon votre situation.

📘 Service Comptabilité

Ce service concerne toutes les demandes liées à :

  • la facturation,
  • les remboursements,
  • les corrections de prix,
  • les ajustements liés à une commande existante.

Si votre demande porte sur un document comptable ou un aspect administratif de votre commande, c’est ce service qui s’en charge.

🔧 Service Global (Technique & Devis)

Ce service traite toutes les demandes liées à vos appareils et à nos pièces détachées, notamment :

  • les demandes de devis,
  • la disponibilité des pièces,
  • la recherche de modèles,
  • les questions techniques,
  • l’aide à l’identification d’une pièce,
  • les demandes concernant des pièces non présentes sur le site.

C’est également ce service qui vous accompagne pour vérifier la compatibilité d’une pièce avec votre poêle ou insert à granulés.

Service comptabilitéService global

Vous souhaitez réaliser un devis ?

Vous recherchez une pièce détachée pour votre poêle ou insert à granulés et vous ne l’avez pas trouvée sur notre site ?

Pas d’inquiétude : moins de 1 % de notre catalogue total est en ligne, et nous pouvons vous fournir des milliers de références supplémentaires.

Pour obtenir un devis personnalisé, il vous suffit de nous contacter par e‑mail en nous indiquant :

  • La marque de votre appareil
  • Le modèle exact
  • Une photo de la plaque signalétique (si possible)
  • La pièce recherchée ou une photo de la pièce à remplacer

Notre équipe vous répond en moyenne sous 24 à 48 heures, avec :

  • un tarif détaillé,
  • un délai de disponibilité,
  • et, si nécessaire, une proposition d’alternative compatible.

👉 Pour toute demande, contactez nous directement par e‑mail.

Nous sommes là pour vous aider à trouver la pièce parfaitement adaptée à votre appareil.

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